FAQ

Fraldas reutilizáveis & Acessórios

• As fraldas reutilizáveis são fáceis de usar?

  Sim! Sabemos que muitos pais esperam que os produtos reutilizáveis sejam complicados e exigentes, mas as nossas fraldas foram desenhadas para serem simples.

  São superabsorventes para reduzir a possibilidade de fugas e podem ser lavadas na máquina após cada utilização. São fabricadas com tecidos resistentes, para que possam ser lavadas e secas facilmente.

  “No início, estava um pouco nervosa por experimentar e imaginava que seria complicado, incómodo e sujo, mas foi exatamente o contrário: … adorámos! É muito suave ao toque, bonita à vista e incrivelmente absorvente.” @carlyrowena

• Que tipo de fralda reutilizável é a fralda Kit & Kin?

  A nossa fralda reutilizável é uma fralda tudo-em-um com reforço duplo. A camada interior do nosso núcleo de Tencel e cânhamo é removível, para facilitar a lavagem e secagem. Com uma cintura ajustável com velcro e molas, podes adaptar o tamanho da fralda ao crescimento do teu bebé.

• Posso usá-las desde o nascimento do meu bebé?

  Claro que sim! A nossa fralda é de tamanho único e é adequada para recém-nascidos (4 kg+) até crianças pequenas.

  Graças às práticas molas e à cintura ajustável com velcro, a fralda adapta-se sempre à forma do bebé à medida que cresce.

• Como se coloca a fralda?

  A fralda deve ficar ajustada em torno do tronco e das coxas do teu bebé. Verifica se não está demasiado apertada colocando dois dedos na cintura. Ao colocares a fralda, coloca a parte traseira bem baixa para poder subir a parte da frente o máximo possível antes de fechar as abas de velcro. Isto é importante porque garante que a maior parte do forro absorvente fique na parte da frente.

  Para bebés mais pequenos, a parte da frente deve subir o suficiente para cobrir o umbigo. Usa os botões de pressão para ajustar o melhor encaixe. Certifica-te também de que os punhos das pernas estejam bem colocados nos vincos das pernas do bebé.

• Como devo lavar as fraldas? É necessário lavá-las antes de usar?

  Sim, a fralda deve ser lavada antes do primeiro uso para aumentar a sua capacidade de absorção e, claro, entre utilizações. Recomendamos lavá-las na máquina, num ciclo longo a 40 °C, com detergente em pó sem bioenzimas, pois isto protegerá a durabilidade da fralda e também o nosso planeta. No entanto, se preferires, podes lavá-las a 60 °C, por exemplo, se o teu bebé esteve doente.

  Amaciadores ou condicionadores podem reduzir a absorção da fralda, por isso não devem ser usados. Certifica-te de que o tambor da máquina não está mais cheio do que três quartos ao carregar a roupa. Retira sempre a camada interior para garantir a melhor lavagem possível e cola as abas de velcro antes de colocar a fralda na máquina, assim evitará que fiquem presas no tecido.

• Como devo secar as minhas fraldas?

  Recomendamos secares as fraldas ao ar livre, de preferência com o tecido interior exposto à luz solar direta, pois o sol branqueia naturalmente o material e acelera o tempo de secagem. Ao pendurares as fraldas para secar, certifica-te de que o interior está completamente estendido, para que se sequem o mais rápido possível.

  Mantém sempre as fraldas separadas, para que o ar circule e a secagem seja mais rápida. Não seques diretamente sobre um radiador. Se quiseres secar as fraldas na máquina de secar, utiliza uma temperatura baixa, mas tem em atenção que a secagem na máquina pode reduzir a vida útil das fraldas.

• Com que frequência devo trocar a fralda?

  Isto varia consoante o bebé e a sua idade, mas em geral recomendamos trocar a fralda a cada 2-4 horas durante o dia.

• Preocupa-me que haja fugas. Podem ajudar-me?

  Esta é uma preocupação comum de muitos pais quando pensam em usar fraldas reutilizáveis. A verdade é que podem manter o bebé tão seco quanto as fraldas descartáveis. Eis o que deve saber:

  1) Lava a fralda reutilizável antes do primeiro uso
  
  Recomendamos lavar a fralda 1 a 3 vezes antes de usar. Isso aumenta a sua capacidade de absorção.

  2) Verifica se está bem ajustada
  
  A fralda deve ficar bem ajustada ao tronco e às coxas do bebé. Para verificares se não está demasiado apertada, coloca dois dedos na cintura.

  Ao colocares a fralda, baixa a parte traseira para poder subir ao máximo a parte da frente antes de fechar as abas de velcro. Isto é importante porque queremos que o forro absorvente permaneça o máximo possível na parte da frente.

  Para bebés mais pequenos, a parte da frente deve subir o suficiente para cobrir o umbigo. Usa os botões de ajuste para conseguir um encaixe perfeito.

  Certifica-te também de que os punhos das pernas estão bem colocados em direção às pernas do bebé.

  3) Troca a fralda com frequência
  
  Durante o dia, troca a fralda a cada 2-4 horas.
  
  Com o tempo, irás conhecer melhor o teu bebé e saberás com que frequência precisa de trocar a fralda.

• Qual é a política de devolução das fraldas reutilizáveis?

  Teremos todo o gosto em ajudar-te com a devolução de qualquer fralda reutilizável que não tenha sido aberta dentro de 14 dias úteis, de acordo com os nossos termos e condições de compra. Envia um e-mail para apoiocliente@mentor-company.pt e nós daremos seguimento ao teu pedido de devolução.

  Como compreenderás, não podemos aceitar a devolução de artigos que tenham sido abertos, lavados ou experimentados por motivos de higiene. Se acreditas que o teu produto está defeituoso, contacta a nossa equipa de atendimento ao cliente e teremos todo o gosto em verificar a situação.

  Os produtos defeituosos consideram-se defeitos de fabrico, como molas ou abas de velcro defeituosas. Não poderão ser efetuadas devoluções se o produto apresentar:

  • Desgaste normal dos tecidos, fechos ou elásticos
    
  • Problemas de ajuste
    
  • Odores
    
  • Danos causados por lavagem incorreta, tempo de secagem ou fugas
    

  Se precisares de ajuda para secar ou prevenir fugas, podes encontrar aconselhamento com a nossa equipa.