Política de reembolso

Teremos todo o gosto em reembolsar ou trocar qualquer produto devolvido dentro de 14 dias úteis a contar da data da compra, desde que seja devolvido no seu estado original, sem uso e na embalagem original. Substituiremos qualquer produto que esteja defeituoso ou mal descrito, sendo necessário apresentar o comprovativo de compra.

Envia um e-mail para apoiocliente@mentor-company.pt e processaremos o teu pedido de devolução.

Se um produto for manipulado de forma incorreta ou excessiva e, como consequência, ficar danificado, reservamo-nos o direito de deduzir uma quantia razoável do reembolso.

Tem em atenção que os custos de envio de devolução não serão reembolsados.

Todos os produtos devolvidos devem incluir o número da encomenda.